Sous la responsabilité de sa hiérarchie, le/la stagiaire Relation Clientèle participe à la qualité de l'accueil et de service auprès de la clientèle selon les critères et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.

Les missions suivantes vous seront confiées :
Accueillir dans le lobby, renseigner et diriger la clientèle.
Assurer un service personnalisé et un suivi clientèle d'excellence.
Assurer la promotion des services de l'hôtel auprès de notre clientèle.
Assister au contrôle des chambres en arrivée et à leur mise en place en suivant les souhaits précisés par le client.
Enregistrer les informations de préférences clients dans leur Cardex au moyen du progiciel.
Participer à la recherche d'informations en préparation des arrivées clients.

Niveau Bac+3 à +5.
École hôtelière de préférence.
Anglais courant.