Au sein de l’équipe Marketing sous la responsabilité de la CMO et en étroite collaboration avec l’équipe commerciale, tu as un rôle central dans la stratégie de gestion du cycle de vie de nos utilisateurs

• Mettre en place une stratégie pérenne et prioriser les projets CRM chez MPP

• Collaborer avec les pôles Utilisateur et Marketing pour mettre en place et optimiser en permanence des parcours CRM multi-canaux impactant l’ensemble du cycle de vie de nos utilisateurs (acquisition, rétention, collecte, churn, etc.)

• Analyser la performance de nos campagnes CRM et mesurer l’impact des actions pour pouvoir prendre des décisions stratégiques

• Identifier les opportunités d’amélioration, et proposer des solutions innovantes pour optimiser les processus et outils afin d’améliorer la qualité et l’efficacité de la fonction CRM chez MPP

• Tu as au moins 5 ans d’expérience en growth marketing ou en CRM multi-canaux dans un environnement similaire

• Expérience confirmée avec des outils CRM : Hubspot (requis), Klavyo

• Data driven et Analytique

• Problem-solver + organisé.e

• Rencontre avec CMO

• Echange RH

• Case

• Rencontre avec COO

• Rencontre avec CEO