L’équipe Relation client d’helios s’agrandit pour répondre à la forte croissance que nous connaissons depuis plus de deux ans, et nous recherchons un·e chargé·e de la relation client en alternance ou en stage pour la rentrée. Prêt·e à rejoindre la première écobanque en France, et partager notre enthousiasme ?

L’alternance est basée à Paris 10ème (télétravail possible)

En nous rejoignant, tu seras formé·e et accompagné·e au quotidien par Nina (Team Lead Relation Client) et Arnaud (Chargé de Relation Client).

Chez helios, nous faisons en sorte que chacun·e soit à 100% responsable de son sujet et de ses projets pour garantir à toutes et à tous un maximum d’impact dans l’aventure.

🌿 Tes missions :

• Répondre à toutes les questions de nos futur·e·s client·e·s

• Les accompagner dans leur ouverture de comptes

• Veiller à la bonne conduite des opérations

• Travailler sur un projet transverse selon tes aspirations

🌿 Plus qu’un cursus particulier, nous recherchons ces qualités :

• Tu es extrêmement rigoureux·se dans ton travail

• Tu sais faire preuve d’empathie pour débloquer des situations

• Tu sais faire face à un volume important de demandes

• Tu es à l’aise à l’écrit, impatient·e de discuter avec nos clients

• Tu t’adaptes rapidement à de nouvelles procédures et de nouveaux outils

Alternance ou stage à pourvoir à partir d’août/septembre 2024 pour une durée de 6 à 24 mois.

🌿 À propos de notre processus de recrutement :

• Étude de ta candidature avec tout le soin qu’elle mérite

• Echange par téléphone avec Perrine, Responsable RH

• Entretien et mise en situation de 25 minutes avec Nina, Team Lead RC

• Échange avec Florian, Directeur des Opérations

Le processus dure 2 semaines en moyenne, en fonction de ta disponibilité et de la nôtre.

🌿Quelques avantages à travailler chez helios :

• Une gratification / rémunération compétitive (selon ton niveau d’études)

• Un abonnement gratuit à helios

• 2 jours de télétravail par semaine

• Des locaux en plein centre de Paris (Paris 10e)

• Des évènements réguliers avec toute l’équipe (Team building, apéros,…)

• Un forfait mobilité durable en plus du remboursement de 50% de ton Pass Navigo